Politique de Confidentialité

À propos de cette politique

Chez Qylovianovi, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques et à vous donner le contrôle de vos données. Si quelque chose n'est pas clair, contactez-nous directement.

Informations que nous collectons

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous donnez certaines informations :

• Nom, prénom et adresse email pour l'inscription
• Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés
• Préférences d'apprentissage et choix de cours
• Messages que vous envoyez via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

Notre plateforme recueille des informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et type d'appareil utilisé
• Progression dans les cours et temps passé sur chaque module
• Pages visitées et fonctionnalités utilisées
• Cookies pour mémoriser vos préférences

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour des raisons concrètes et utiles :

• Gérer votre compte et donner accès aux cours achetés
• Traiter vos paiements de manière sécurisée
• Personnaliser les recommandations de cours selon vos intérêts
• Vous envoyer des mises à jour sur vos cours actifs
• Améliorer notre plateforme grâce aux données d'utilisation
• Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques

Partage de données

Dans certains cas, nous partageons des informations limitées avec des partenaires de confiance :

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à faire fonctionner la plateforme : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires pour leur service.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Instructeurs de cours

Les créateurs de masterclasses reçoivent des statistiques anonymisées sur la participation et l'engagement, mais pas vos données personnelles identifiables.

Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès limité et contrôlé
• Mots de passe cryptés que même nous ne pouvons pas voir
• Sauvegardes régulières pour éviter la perte de données

Aucun système n'est totalement infaillible, mais nous faisons tout notre possible pour garder vos informations en sécurité.

Vos droits et choix

Vous gardez le contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez :

• Accéder à toutes les informations que nous avons sur vous
• Corriger ou mettre à jour vos données à tout moment
• Supprimer votre compte et vos données associées
• Refuser les emails marketing tout en gardant les notifications importantes
• Télécharger une copie de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de certaines données

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte ou contactez notre équipe directement.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site correctement et améliorer votre expérience. Voici ce qu'ils font :

• Cookies essentiels pour maintenir votre connexion active
• Cookies de préférence pour mémoriser vos choix de langue et paramètres
• Cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez le site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus marcher correctement.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire :

• Tant que votre compte est actif, nous gardons vos données de profil
• Les données de transaction sont conservées pour respecter les obligations légales
• Après suppression de compte, certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée à des fins statistiques

Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles seront effacées dans les 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Utilisateurs mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des enfants plus jeunes.

Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer le compte.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation.

Les modifications importantes seront annoncées par email et sur la plateforme. La date de mise à jour apparaît toujours en haut de cette page.

En continuant à utiliser Qylovianovi après ces changements, vous acceptez la politique révisée.